小蓝单车B轮融资失败 押金难退问题待解

  2017-11-16

 今年9月中旬开始,有用户陆续爆料小蓝单车押金退款难的问题。

  而近段时间,关于小蓝单车的消息,押金退还缓慢甚至无法退、押金入口消失、退款电话一直忙音、半年卡无故升级为全年卡等备受诟病。

  《每日经济新闻》记者身边朋友也体验了一把小蓝单车的退款难,从11月初至15日的半个月,押金退款仍无踪影。为此,记者还针对小蓝单车解散的消息,采访了与之相关的资本方,但相关投资方均不愿评述。

  记者登录小蓝单车新浪官方微博发现,其认证主体为天津鹿鼎科技有限公司。去年底,小蓝单车一位高管告诉记者,公司总部位于北京,因政策优惠的原因选择注册在天津。

  小蓝单车微博置顶的消息为一条关于“退款专线电话更正”的微博。微博的配图则是10月20日发布的小蓝单车关于近期投诉处理的公告。记者拨打公告中的退款专线,电话一直提醒“您呼叫的用户正忙”。

  一位小蓝单车的用户早于11月初就申请了押金退款,但截至11月15日仍未收到退款,虽押金仅有99元。

  记者登录小蓝单车百度贴吧发现,有用户表示,今年3月22日,小蓝单车于推出半年特权卡,费用标准为199元,只要在有效期内6天有骑行记录且未退押金,180天后即可全额返现。但是在10月初,有不少用户表示半年卡突然被强行升级为全年特权卡,无形之中将用户提现时间推迟了半年。

10月中旬,小蓝单车创始人、CE0李刚表示,押金要在接下来的10日内全部解决。但转眼间到了11月份,一些用户表示押金并未到账。

  小蓝单车官微所发布的关于近期投诉处理的公告表示,用户于2017年10月30日前申请退款的款项,将于本月10日前退还完毕。但截至11月15日,仍有用户表示没有收到退款。近日,更有小蓝单车用户表示,APP中的退款信息还不见了。有用户还表示,其小蓝单车APP的押金一栏,已从“退款中”变成“未交押金”的状态。

  今年初,小蓝单车获得4亿元的A轮融资,由黑洞资本领投,智明星通跟投,估值达10亿元。融资成功后,小蓝单车进军北京市场,与摩拜、ofo等正面交锋。随后3月份透露将迎来B轮融资,但这笔融资却在6月宣告失败。

  11月15日,记者数次致电天津鹿鼎科技有限公司欲了解小蓝单车情况,但未能联系上。记者又联系小蓝单车的投资方黑洞投资和智明星通,但截至发稿未能获得置评。