e代驾会员体系全新升级!服务不变价格更低

  2020-07-01

近日,记者关注到e代驾全新升级了会员体系。据官方公布的攻略显示:升级后的会员体系,会员权益更为丰富,除了原有随成长值增加、等级递增的生态会员外,此次新增至尊会员,用户可通过付费购买形式开通后,享受全部会员权益。

据悉,目前仅成都车主可享受会员体系升级服务,未来将会覆盖更多城市。用户在进入e代驾App后,点击【会员中心】就可查看自身的相关等级及权益。

 

升级后的会员权益高达20多种,记者在购买至尊会员后,对所有权益进行了体验,并挑选出了几个关乎用户服务体验的权益进行介绍。

权益一:同样服务更低价格——特惠代驾

当用户下单时,可根据等级获取到的特惠代驾使用次数,以更低廉的价格享受同样质量的代驾服务。

记者在晚9点左右亲测,以往62元左右的代驾订单,在使用特惠代驾会员权益后,价格只需55元,便宜了7元。

权益二:满足用户多样化需求——不要小车

下单时,选不要小车,用户即可挑选没有电动自行车的司机进行服务,适用于后备箱较小或东西较多的车主。

记者采访发现,不少用户认为这个特权十分贴心。车主王先生表示:“自己后备箱里东西多,实在没有地方放代驾师傅的小车。以前只能拨打400电话,让代驾平台客服安排无小车的司机来服务,现在可以在app上自己选择了,方便极了!”

权益三:无惧动态调价——溢价保护

下单如遇动态调价时,将触发溢价保护权益,为用户减免订单溢价部分的金额,具体减免金额根据不同等级,有所不同。

这项权益,可以让用户在代驾需求高峰期,也能以往常的价格叫到代驾司机,真正得到实惠。

权益四:0手续费销单——销单保护

据了解,有些情况下,用户需要取消已经有司机接听的订单时,是要付手续费的。使用销单保护权益,可为用户减免有责任的销单的费用。用户等级若具有权益次数,即可直接免责销单。

据悉,在原有的会员体系中,用户若要取消订单,需先支付一定的取消费。如果遇到突发状况需要销单,使用销单保护后,可以免除因此造成的损失。

权益五:延长等候时间——免费等候

在全新的会员体系中,免费等候时间累积最高可达120分钟。记者了解到,在一般情况下,代驾师傅的免费等候时间约为10分钟,使用会员权益后,免费等候时间可翻倍,极大的方便了散场后无法及时脱身的车主。

会员体系的升级,意味着e代驾真正以用户需求为核心,给予用户不断完善的代驾服务。作为互联网代驾行业的先行者,e代驾积极发挥自身的平台优势,完善用户相关权益,给予用户更贴心、安心的代驾服务。行业专家表示,只有在发展中兼顾各方面利益的企业,才可能一直保持活力,走得更稳、更远。