极速接驾更省钱!e代驾会员体系再升级

  2020-08-20

“为什么同一时间地点,同样用App叫e代驾,他的司机比我的早到了快10分钟!”晚上10点,正值代驾高峰期,车主王先生发现同事叫的代驾员抵达速度更快,诧异不已,原来,同事使用了“极速接驾”这一会员权益,距离最近的代驾司机就这样被同事优先预定。

记者了解到,极速接驾属于e代驾会员体系升级后的一项基础权益,用户的使用率最高;其次不带小车、特惠代驾等权益也在用户喜爱度排行榜前列。

会员体系升级 用户畅享更多权益

7月初,e代驾在成都率先升级全新会员体系,其中极速接驾、不带小车、优先派单、特惠代驾等一系列会员权益备受当地用户好评。近日,e代驾会员体系升级名单新增了厦门、长春、太原、苏州、东莞五地,至此全国已有6座城市的用户享受到了升级后丰厚的会员权益。据悉,e代驾全新会员体系未来将会覆盖更多城市。

记者了解到,用户在注册e代驾平台后,即可获得一个自然用户等级,在之后的使用过程中用户等级能够进行提升,用户生态等级越高享受的会员权益越多。升级后的会员体系,会员权益已高达20多种。除了更丰富的会员权益外,此次升级新增了至尊会员,用户付费购买后即可一次性享受到全部的会员权益。

用户点击页面左上角-会员卡片-进入会员中心查看等级,即可看到当下所属等级。

有效洞察需求 以用户导向产品

对于互联网产品来说,每一次升级的背后都是基于对用户的有效洞察,此次e代驾会员体系升级也不例外。记者在购买至尊会员后,对所有权益进行了体验,挑选出几个关乎用户服务体验的权益进行分享。

权益一:极速接驾——快

作为一名车主,酒桌散场后只想迅速安全到家。极速接驾权益满足了用户的这一需求,在使用极速接驾权益后,用户即可优先叫到代驾司机,快人一步踏上回家路。

权益二:不要小车——简

有的车主后备箱空间较小或东西较多,需要找个没有电动自行车的司机进行服务。会员体系升级前,这类车主只能拨打400电话,请代驾平台客服安排无小车的司机来代驾。现在只需打开e代驾App,勾选不要小车服务,即可完美解决上述问题。

权益三:特惠代驾——省

在同样时间段、同等距离的情况下,使用特惠代驾后,车主得以用更低廉的价格享受同样质量的代驾服务。记者亲测后发现,以往62元左右的代驾订单,使用特惠代驾后只需55元,便宜了将近7元。

以用户需求为核心,不断完善系统功能,增强用户体验,是会员体系升级的初心。e代驾相关人士称,产品升级的逻辑是需求点的转化,洞察用户需求本质、保持企业创新活力,才能给予用户更贴心、安心的代驾服务。

相信e代驾在今后的发展中能始终保持初心,不断在服务体验中给予用户惊喜,继续为广大车主提供优质、安全、快捷、性价比高的代驾服务。